Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng b123b

1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "b123b" hoặc "chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ b123b.ws và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của b123b.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người chơi tạo ra trên hệ thống b123b để sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Giao dịch": bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm cá cược b123b cung cấp bao gồm thể thao, casino trực tiếp, lô đề, esports, slots và các trò chơi khác.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập b123b qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác. b123b có thể từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực có lệnh cấm pháp lý liên quan đến cá cược trực tuyến.

2. Điều Kiện Mở và Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản b123b, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Ít nhất 18 tuổi tính đến ngày đăng ký — b123b có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống b123b. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới mọi hình thức sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ tài khoản với bấtkỳ người nào khác.

b123b có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh có thể yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie hoặc sao kê tài khoản ngân hàng.

3. Nạp Tiền và Rút Tiền

b123b hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Một số quy định quan trọng liên quan đến giao dịch tài chính trên b123b:

• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với tên đăng ký tài khoản b123b. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người thứ ba.
• Mỗi người chơi được xử lý tối đa 3 yêu cầu rút tiền mỗi ngày. Hạn mức rút tối đa mỗi giao dịch và mỗi ngày được quy định cụ thể trong trang Thanh toán.
• b123b không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí phía người dùng theo chính sách riêng của họ.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng b123b. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản b123b như công cụ chuyển tiền không qua cược.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị tạm giữ để điều tra. b123b có quyền phong toả tài khoản và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

4. Quy Định Đặt Cược

Người chơi cần nắm rõ các quy định sau trước khi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên b123b:

• Tất cả các cược đã xác nhận đều có giá trị ràng buộc. Sau khi đặt cược thành công, người chơi không thể huỷ hoặc chỉnh sửa cược dưới bất kỳ lý do nào, trừ trường hợp b123b chủ động huỷ do lỗi hệ thống.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận đặt cược. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ hợp lệ được áp dụng cho cược đó.
• Cược trực tiếp (in-play) phụ thuộc vào tốc độ kết nối mạng và tình trạng hệ thống. b123b không chịu trách nhiệm nếu cược bị từ chối do độ trễ đường truyền từ phía người chơi.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc kết thúc bởi lý do bất khả kháng, b123b sẽ xử lý cược theo quy định riêng cho từng môn thể thao — được công bố chi tiết trong phần trợ giúp.
• b123b có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng sự kiện, từng tài khoản hoặc toàn nền tảng dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.
• Kết quả thi đấu được xác định dựa theo nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Kết quả b123b công bố là kết quả cuối cùng và có giá trị thanh toán.

5. Tiền Thưởng và Khuyến Mãi

b123b cung cấp nhiều chương trình thưởng hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thường xuyên. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) rõ ràng, được công bố cụ thể tại trang Tiền thưởng.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là vi phạm nghiêm trọng điều khoản b123b.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi số tiền thưởng chuyển thành tiền thật có thể rút.
• b123b có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cá cược hai chiều (arbitrage), sử dụng phần mềm tự động hoặc cấu kết với người chơi khác.
• Thời hạn sử dụng thưởng được quy định riêng cho từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản.
• b123b có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều đó ảnh hưởng trực tiếp đến thưởng đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ b123b. Vi phạm có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin thanh toán.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp tốc độ (latency abuse) hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để có lợi thế không công bằng.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug abuse). Nếu phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ b123b. Lợi nhuận thu được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi toàn bộ.
• Cá cược hai chiều có tổ chức (match fixing, arbitrage có chủ đích) nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc từ sai lệch tỷ lệ.
• Sử dụng thông tin gian lận, thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của người chơi.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng b123b.
• Mọi hành vi rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng b123b.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

b123b nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và liên tục, nhưng không đảm bảo hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp. Cụ thể, b123b không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát phát sinh do gián đoạn dịch vụ bởi sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại tinh thần phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Lỗi đường truyền internet từ phía người chơi dẫn đến mất cược hoặc cược không được xác nhận đúng hạn.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người chơi do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, tổng mức bồi thường tối đa mà b123b có thể phải chịu đối với một người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.

8. Chơi Game Có Trách Nhiệm

b123b tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở và tự động đăng xuất sau số giờ chơi bạn đã thiết lập.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm khoá tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ khi nào cần.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu của người chơi, xử lý trong 24 giờ.

9. Thay Đổi Điều Khoản

b123b có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo thông qua một trong các kênh sau:

• Thông báo hiển thị ngay khi đăng nhập vào tài khoản b123b.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi).
• Cập nhật ngày sửa đổi gần nhất ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ b123b sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

10. Liên Hệ và Khiếu Nại

b123b cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách minh bạch, công bằng và trong thời gian sớm nhất có thể. Quy trình khiếu nại được thực hiện như sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email support@b123b.ws với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề.
2. Bước 2: Bộ phận hỗ trợ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp số tham chiếu.
3. Bước 3: Khiếu nại thông thường được giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 14 ngày.
4. Bước 4: Nếu người chơi không hài lòng với kết quả, khiếu nại có thể được chuyển lên cấp cao hơn trong nội bộ b123b.

b123b không tham gia giải quyết tranh chấp qua mạng xã hội hay các kênh không chính thức. Mọi thông tin trao đổi trong quá trình khiếu nại được bảo mật tuyệt đối.